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A Practical Guide to Crm
Building More Profitable Customer Relationships
Janice Reynolds
Livre relié | Anglais
222,95 €
+ 445 points
Format
Description
In the global economy, the customer has more and better choices than ever before, bringing on one of the biggest challenges the business community faces today - customer loyalty and retention. This book explores how to use CRM to integrate various channels and media of customer contact from the Internet through field sales into one system.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 304
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781138412446
- Date de parution :
- 27-07-17
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 152 mm x 229 mm
- Poids :
- 452 g
