La conduite d'une démarche de changement est un
exercice difficile. Souvent, elle dure plus longtemps
que prévu, coûte plus cher que prévu et est parfois
même abandonnée pour revenir vite à l'état initial.
Les bonnes intentions et l'engagement des décideurs,
la pertinence du but recherché ne sont pas
des garanties de succès. Il ne suffit pas d'expliquer
que le changement proposé est bon, intelligent,
utile, stratégique. Le changement est aussi question
de méthode et d'outils. Certes, tout ne se résume
pas à une clé à tube de 14 plutôt qu'une clé plate de
12, mais il faut, comme le dit Platon : «découper la
volaille selon les bonnes articulations». L'intuition
et le sens commun sont parfois d'excellentes façons
d'échouer.
Dans un style enlevé et ludique, ce livre déjoue les
pièges du changement, précise les conditions de
succès et donne matière à penser l'activité organisatrice
dans un monde où l'imprévisible est la règle.
Juste quelques repères, issus de l'expérience solide
des auteurs.
Utile quoi !