Bienvenue chez les Cross, une famille aisée de Los Angeles. Une famille heureuse... en apparence. Delia, onze ans, est une star en train d'éclore. Tout le monde dépend d'elle : sa mère, qui gère d'une main de fer ses auditions ; son père et ses voitures de collection ; son frère que la jalousie ronge. Heureusement que Caity, le chien de la famille, est là. Auprès d'elle, Delia se sent aimée, en sécurité.
Une nuit, un incendie se déclare dans la chambre de la petite. Sauvée in extremis par son chien, Delia survit, défigurée. Mais sa mère y voit une opportunité. L'argent, voilà ce qui compte chez les Cross. Quitte, pour l'obtenir, à vendre la souffrance d'une enfant...