Correspondentie Support behandelt alle facetten van schriftelijke communicatie en beantwoordt daarmee al je vragen op de meest uiteenlopende kwesties.
Hoofdstukindeling:
1. Inleiding
2. Duidelijke taal
3. Soorten brieven
4. Stijl en toon
5. Kwaliteitsbewaking
6. E-mailcorrespondentie
7. Schrijven voor het beeldscherm
8. Digitale nieuwsbrieven
9. Buitenlandse correspondentie