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Description
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Service companies are discovering the power of Design for Six Sigma in streamlining operations and driving profitability
The primary objective of this new book is to provide a comprehensive reference for those who work in a service industry setting. Unlike Design for Six Sigma a Roadmap for Product Development, this new book will address the 5 leading issues in the service industry, which are customer satisfaction, cost reduction, value improvement, change management and process performance measurements.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 512
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9780071445559
- Date de parution :
- 01-08-05
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 158 mm x 236 mm
- Poids :
- 793 g
