Le dialogue entre un homme et une machine n'est pas encore
similaire au dialogue naturel entre deux humains. Des
techniques issues de plusieurs disciplines sont appliquées avec
une habileté croissante, pour une fluidité et un réalisme en
progrès. Analyse linguistique, résolution des références,
identification des actes de dialogue, des intentions de
l'utilisateur, décision de la réaction du système et du message à
produire en retour : autant d'étapes de traitement caractérisées
chacune par des théories propres et des ressources spécifiques.
Cet ouvrage synthétise les principaux problèmes posés par
chaque étape de conception d'un système de dialogue homme-
machine tout en proposant plusieurs pistes pour suivre la voie
d'un dialogue en langage naturel. Il se fonde sur les expériences
de recherche et les développements récents, avec des
préoccupations recoupant celles des domaines de l'intelligence
artificielle, du traitement automatique des langues, des
interfaces homme-machine, comme les interfaces multimodales
ou multimédias.