Description

Beratung findet in der Sozialen Arbeit immer haufiger digital statt. Das wirft Fragen auf hinsichtlich der Kommunikation mit Adressatinnen und Adressaten, dem Datenschutz und der technischen Umsetzung. Das Buch arbeitet gezielt die Chancen des digitalen Wandels fur die Beratung in der Sozialen Arbeit heraus. Kern sind die wichtigsten Formen digitaler Beratung via Video, E-Mail, Messenger, Chat und Telefon, die entweder ausschliesslich im digitalen Setting stattfinden oder als Blended Counseling mit Face-to-Face-Beratung vor Ort kombiniert werden. Das Buch liefert dabei konkrete Ansatze, wie Adressatinnen und Adressaten uber digitale Formate lebensweltnah und niedrigschwellig angesprochen und unterstutzt werden konnen.