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Description
This book will focus on how to go beyond merely serving customers. It will clearly explain how to engage every customer and create memorable experiences. All 22 chapters have been written with one primary goal in mind. That goal is to give practical and relevant information that can be applied immediately. Each of the 22 chapters ends with a powerful activity that is designed to help reinforce the chapter's key points.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 116
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780578044880
- Date de parution :
- 03-06-09
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 152 mm x 229 mm
- Poids :
- 181 g
