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It Service Management
Support for Your Itsm Foundation Exam
John Sansbury, Ernest Brewster, Aidan Lawes, Richard Griffiths
Livre broché | Anglais
56,45 €
+ 112 points
Description
Whether you're preparing for your service management foundation exam, or simply want to understand service management better, this new edition of our popular book covers the latest thinking and provides a comprehensive, practical introduction to IT service management. Building on their collective service management experience, the authors walk you through essential concepts including processes, functions and roles and illustrate these with real-life examples.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 226
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781780173184
- Date de parution :
- 21-03-16
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 170 mm x 244 mm
- Poids :
- 367 g
