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Kundenzufriedenheit Durch Kernkompetenzen
Eigene Potenziale Erkennen, Entwickeln, Umsetzen
Hans-H Hinterhuber, Gernot Handlbauer, Kurt Matzler
Livre broché | Allemand
54,45 €
+ 108 points
Description
Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den Säulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenhänge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen und erläutern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten darüber hinaus von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erklären ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 200
- Langue:
- Allemand
Caractéristiques
- EAN:
- 9783409124379
- Date de parution :
- 30-10-03
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 170 mm x 244 mm
- Poids :
- 362 g
