Initialement publié en 1985, ce livre analyse l'émergence de
la micro-informatique dans les entreprises. Sa valeur est
aujourd'hui historique. Il permet de comprendre la manière dont
les grandes organisations de la fin des années soixante-dix ont
été érodées, modifiées et parfois bouleversées par les usages et
les utilisateurs de cette nouvelle technique. Mais sa valeur
demeure également sociologique : il éclaire les phénomènes
d'apprentissage en les opposant à ceux qui constituent la résistance
au changement, il analyse la sortie des "cercles vicieux
bureaucratiques", il décrit les limites subjectives de l'exercice du
pouvoir. Et surtout, cet ouvrage centre l'analyse sur les petits
innovateurs du quotidien, sans lesquels rien ne changerait
jamais. Il participe finalement à un grand courant de pensée qui
consiste à comprendre que la manière dont une nouveauté se diffuse
dans le corps social dépend des capacités collectives des
acteurs.