Le quotidien, tout le monde connaît, c'est la vie de tous les jours : le travail, l'école, la famille, les amis, les relations sociales, les rapports avec les institutions. C'est à ce quotidien qu'est consacré ce livre : on y lira des études sur les relations entre parents et enfants, les conversations des salles de classes, les démarches de vendeurs de voitures, les audioprothésistes, les appels aux standards des pompiers.
Mais à quoi bon, objectera-t-on, consacrer un travail de recherche à ce qui va de soi ou à ce que tout le monde connaît ? L'Intérêt du livre réside précisément dans l'analyse des techniques et mécanismes des actions quotidiennes pour y découvrir la base opératoire de l'ordre qui sous-tend la réalité.
C'est donc à une véritable découverte du quotidien, aux processus qui le façonnent, que ce livre invite le lecteur qui y vérifiera aussi l'importance considérable de la contribution de l'ethnométhodologie dans les sciences sociales.