Description

Des plates-formes informatiques interactives rendent divers services
aux utilisateurs. Mais, pour dialoguer avec eux, la construction de
ces machines a-t-elle suffisamment exploré le dialogue humain ?
Car la communication reste déficiente, malgré les prouesses
technologiques. Or, il existe une perspective. L'ouvrage analyse
différents modèles sous-jacents aux systèmes homme-machine,
de la communication à l'analyse de conversation : qu'est-ce qui est
automatisé ? Suite à une vue globale d'applications de «dialogue»
offrant des services, un exemple, le système A, est analysé en
détail. Dans ce contexte, un modèle mathématique et linguistique
ne pourrait-il pas contribuer à concevoir de nouveaux systèmes ? Ce
modèle permet à différents interlocuteurs d'échanger, malgré leurs
incompréhensions potentielles ou leurs déficiences sensorielles.
Préalable à la conception d'un système d'interaction, un modèle de
dialogue peut devenir une nouvelle base, car les machines sont de
nature dia-logique et nous invitent à mieux dialoguer.