En raison d'une grêve chez bpost, votre commande pourrait être retardée. Vous avez besoin d’un livre rapidement ? Nos magasins vous accueillent à bras ouverts !
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
En raison de la grêve chez bpost, votre commande pourrait être retardée. Vous avez besoin d’un livre rapidement ? Nos magasins vous accueillent à bras ouverts !
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.0000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
L'écoute
atout maître de la vente
René Moulinier, Leila Javitch-Hadgé, Hélène Nguyen
Livre broché | Français
20,20 €
+ 40 points
Description
Voici le premier livre entièrement consacré à l'écoute dans la vente
Seul le client sait ce qu'il a envie d'entendre du vendeur au sujet du produit, du service ou de l'équipement que ce dernier veut lui faire acheter.
Ceci implique que le commercial, non seulement fasse parler son client (ce qu'on appelle la découverte), mais surtout sache l'écouter.
Or l'écoute n'a rien de simple car elle est tributaire de multiples déformations, analysées en détail et avec beaucoup de finesse dans cet ouvrage.
Au-delà de l'écoute, est en jeu la persuasion du client et donc le résultat de la vente.
Aucun ouvrage n'avait à ce point détaillé les conditions de l'écoute, ni fourni une systématisation (la « matrice d'écoute ») pour maximiser les succès de la vente pour le commercial et pour son entreprise.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 163
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782212548167
- Date de parution :
- 09-11-10
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 150 mm x 230 mm
- Poids :
- 276 g
Les avis
Nous publions uniquement les avis qui respectent les conditions requises. Consultez nos conditions pour les avis.