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Management Der Betriebstypenmarkentreue
Konzeptualisierung, Operationalisierung Und Gestaltungsempfehlungen Für Den Bekleidungseinzelhandel
Kristin Große-Bölting
59,45 €
+ 118 points
Description
Kristin Große-Bölting weist nach, dass Selbstbildkongruenz, Kauffrequenz, wahrgenommene Alternativen, Zufriedenheit, Bezugsgruppenorientierung, Vertrauen, Kompetenz und Involvement besonderen Einfluss auf die Markentreue ausüben. Je nach Alter, Einkommen, Geschlecht und Art des Betriebstyps variiert die Stärke des Einflusses der Treuefaktoren. Daher empfiehlt sie ein kundengruppenorientiertes Treuemanagement.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 233
- Langue:
- Allemand
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783824482993
- Date de parution :
- 23-02-05
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 312 g
