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Description
A guide to the dominant theories influencing management practice in the late 20th century. It explains how some organizations have taken these ideas on board and incorporated them in their strategies in order to survive in intensively competitive climate. It looks at: Total quality management; Benchmarking; Customer service; and others.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 254
Caractéristiques
- EAN:
- 9780750634502
- Date de parution :
- 19-06-97
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 156 mm x 234 mm
- Poids :
- 470 g
