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Managing with Total Quality Management
Theory and Practice
Adrian Wilkinson, Tom Redman, Ed Snape, Mick Marchington
74,45 €
+ 148 points
Format
Description
In this book, the authors relate Total Quality Management (TQM) to the broader organisation and environment in the context in which TQM is located, bringing in consideration of organisational culture and structure, of employee relations and the balance of power between management and employees and the role of Human Resource Management. This involves a critical appraisal of TQM, considering both the way in which employees perceive its operation in practice and the question of 'who gains what' from TQM.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 216
- Langue:
- Anglais
- Collection :
- Tome:
- n° 40
Caractéristiques
- EAN:
- 9780333620076
- Date de parution :
- 01-01-98
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 210 mm x 279 mm
- Poids :
- 521 g
