- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
Measuring Customer Experience
How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
Philipp Klaus
Livre relié | Anglais
83,95 €
+ 167 points
Format
Description
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 166
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781137375452
- Date de parution :
- 04-12-14
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 142 mm x 216 mm
- Poids :
- 340 g
