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Measuring Customer Experience
How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
Philipp Klaus
Livre broché | Anglais
59,45 €
+ 118 points
Format
Description
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 166
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781349477340
- Date de parution :
- 01-01-15
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 140 mm x 216 mm
- Poids :
- 217 g
