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Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier
analyse des lacunes existantes et recommandations
Urszula Stotzer, Denise Efionayi Mäder, Philippe Wanner
Livre broché | Italien, Français, Allemand
20,00 €
+ 40 points
Description
L'étude porte sur les lacunes existantes en matière de mesure de la satisfaction
des patients migrants en milieu hospitalier et formule des
recommandations à l'adresse des établissements hospitaliers et autorités
compétentes. Les résultats démontrent que les outils d'évaluation
de la satisfaction des patients migrants comportent des problèmes liés
à la fois à la procédure d'enquête et aux instruments, susceptibles de
limiter la pertinence des résultats obtenus en vue de l'amélioration de
la qualité des soins. Une approche tenant compte des besoins des
migrants représente, pour un système de mesure de la qualité, une
excellente occasion d'affiner sa sensibilité à la diversité des patients.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 137
- Langue:
- Italien, Français, Allemand
Caractéristiques
- EAN:
- 9782940379026
- Date de parution :
- 30-06-06
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 150 mm x 210 mm
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