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INTERNATIONALITÃT und TEAMWORK. Diese beiden Trends der letzten Jahre haben in Unternehmen dazu geführt, dass der Einsatz multikultureller Teams an Bedeutung zunimmt. Obwohl aufgrund des hohen Erfahrungsschatzes und Ideenreichtums die Chance besteht Wettbewerbsvorteile zu erzielen, bleibt in der Praxis das hohe Innovationspotential meist ungenutzt. Kulturelle Unterschiede sowie prozessbedingte Faktoren in der Interaktion der Gruppenmitglieder verursachen Konflikte, die im schlechtesten Falle zum Scheitern groÃer internationaler Projekte führen können. Wie sind nun Gruppenprozesse und Rahmenbedingungen einer interkulturellen Zusammenarbeit zu gestalten, damit Konflikte erfolgreich bewältigt werden und Synergien entstehen können? Als richtungsweisender Kompass werden Konzepte zur Erklärung kultureller Unterschiede vorgestellt, die Entstehung interkultureller Konflikte in Teams erklärt und darauf aufbauend ein Modell entwickelt, mit dem Lösungs- und Handlungsmöglichkeiten an einem Fallbeispiel herausgearbeitet werden. ----- "Effektives Handeln und Arbeiten über Kulturen hinweg - ein must-read für international agierende Führungskräfte." Andreas Gross, Sales Manager, Muhlbauer USA