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Public Transport and its Users
The Passenger's Perspective in Planning and Customer Care
Hans-Liudger Dienel
102,45 €
+ 204 points
Format
Description
This book is one of the first to examine strategies for the representation of user interests in public transport from a variety of perspectives. The authors review approaches to integrating the passengers' views in the planning process and to protecting their interests in operations and customer care across a range of European countries. From this they draw important conclusions and highlight examples of good practice.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 330
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9781138273580
- Date de parution :
- 09-09-16
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 156 mm x 234 mm
- Poids :
- 467 g
