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El día que Jeff no lanzó

Jeff Bess había pasado años perfeccionando su discurso de ventas. Sus diapositivas eran impecables, su voz modulada y su corbata, perfectamente anudada. Pero una tranquila mañana de martes en Singapur, entró en una reunión con un cliente potencial millonario y tomó una decisión radical.

Él no dijo nada.

Ni por cinco minutos. Ni por diez. Escuchó. Se dio cuenta. La forma en que el cliente se frotó la sien cuando le preguntaron por el último trimestre. La tensión en el tono de la asistente cuando trajo el café. La pausa entre las palabras «Estamos bien».

Al final de la reunión, Jeff no presentó ningún producto. Planteó un problema que aún no habían admitido y ofreció una solución que nadie había solicitado. Tres semanas después, había cerrado el trato. Pero más que eso: había descifrado el código.

Este fue el día en que nació Pulse .

Este libro narra la historia del viaje de Jeff —y el tuyo— hacia un nuevo mundo de comprensión. Donde no se vende hablando más alto. Se vende percibiendo con mayor profundidad. Aprendiendo el arte del radar emocional, la decodificación de señales sociales y, sobre todo, la empatía silenciosa.

Es hora de dejar de vender.
Y empezar a percibir.