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Qualité
enthousiasmer et fidéliser les clients, conjuguer performance et relations humaines, réussir les transformations
Laurence Kerleguer, Patrick Mongillon
Livre broché | Français
25,00 €
+ 50 points
Description
Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel
Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s'enrichissent, faisant de la qualité le lien entre tous les collaborateurs de l'entreprise. Cet ouvrage, composé de 60 synthèses concrètes et de retours d'expérience, donne une vue d'ensemble de la Nouvelle Qualité. Chefs d'entreprise, managers et acteurs de la qualité pourront y puiser méthodes, idées et inspirations pour relever les défis de demain
Les difficultés les plus fréquentes
Les solutions : 60 outils et exemples inspirants
Les conseils des meilleurs pros
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 170
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782416001444
- Date de parution :
- 14-10-21
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 190 mm x 230 mm
- Poids :
- 370 g
