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Conversations with Your Customers

Louis Rosenfeld
Livre broché | Anglais
83,95 €
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Description

Any organization that has a searchable web site or intranet is sitting on top of hugely valuable and usually under-exploited data: logs that capture what users are searching for, how often each query was searched, and how many results each query retrieved. Search queries are gold: they are real data that show us exactly what users are searching for in their own words. This book shows you how to use search analytics to carry on a conversation with your customers: listen to and understand their needs, and improve your content, navigation and search performance to meet those needs.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
224
Langue:
Anglais

Caractéristiques

EAN:
9781933820200
Date de parution :
06-07-11
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
152 mm x 229 mm
Poids :
308 g

Les avis