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27,45 €
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Description
This book captures a year's worth of learning about service automation based on a survey, in-depth client case studies, and interviews with service automation clients, providers, and advisors. It gives a balanced, informed and compelling view on gaining the many benefits, as well as managing the downsides, of present and future technologies.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 304
Caractéristiques
- EAN:
- 9780956414564
- Date de parution :
- 12-02-16
- Format:
- Livre relié
- Dimensions :
- 243 mm x 167 mm
- Poids :
- 856 g
