Das Buch führt in die Technologien zur Sprachverarbeitung ein und informiert über den Stand der Technik von Sprachdialogsystemen. Es unterstützt die Entscheidungsfindung und Vorbereitung bei der Einführung eines Sprachportals, hilft bei der Auswahl der richtigen Systeme und der Vermeidung von Stolpersteinen. Durch seine klare Sprache, die zahlreichen Praxisbeispiele und das ausführliche Glossar schlägt das Buch eine Brücke zwischen Entscheidern und Technologen in Unternehmen. Es wendet sich sowohl an Manager, die über die Einführung von Sprachportalen entscheiden, als auch IT-Fachleute, die diese umsetzen. Betreiber von Sprachportalen unterstützt es bei der Bewertung bestehender Anwendungen und gibt Hinweise zu deren Optimierung.