Description

In der vorliegenden Arbeit wird eine Strategie zur Varianzbeherrschung von kundenindividuellen integralen Produkten (KIP) vorgestellt. Diese Strategie macht das Spannungsfeld von KIP in Angebotsprozessen durch eine strategische Ausrichtung des Prozessrahmenwerks und des Datenmodells auf die Rahmenbedingungen von KIP beherrschbar.Zur Unterstützung des Prozessrahmenwerks durch ein geeignetes Datenmodell wird zunächst ein Klassensystem aufgebaut, welches KIP produktdatentechnisch bis auf konstruktive Merkmale und Ausprägungen beschreibt. Auf Basis dieser Beschreibung werden Merkmalsausprägungen von KIP bewertbar gemacht. Dies erfolgt durch den Aufbau von Bewertungsgrößen auf Basis von Vertriebsbelegdaten sowie durch die ergänzende Betrachtung von funktional-geometrischen und produktionstechnischen Wechselwirkungen.In einem abschließenden Implementierungsbeispiel wird gezeigt, dass die Varianz von KIP durch eine Maximierung des Standardisierungsgradanteils als Bewertungsgröße operativ beherrscht werden kann. In diesem Zusammenhang wird auch gezeigt, dass strategische Maßnahmen zur Flexibilisierung der Prozesse und Infrastruktur die Varianzbeherrschung wirksam ergänzen.