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The Balanced Scorecard

Translating Strategy into Action

Robert S Kaplan, David P Norton
Livre relié | Anglais
41,95 €
+ 83 points
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Description

The Balanced Scorecard translates a company's vision and strategy into a coherent set of performance measures. The four perspectives of the scorecard--financial measures, customer knowledge, internal business processes, and learning and growth--offer a balance between short-term and long-term objectives, between outcomes desired and performance drivers of those outcomes, and between hard objective measures and softer, more subjective measures. In the first part, Kaplan and Norton provide the theoretical foundations for the Balanced Scorecard; in the second part, they describe the steps organizations must take to build their own Scorecards; and, finally, they discuss how the Balanced Scorecard can be used as a driver of change.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
336
Langue:
Anglais

Caractéristiques

EAN:
9780875846514
Date de parution :
01-09-96
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
161 mm x 239 mm
Poids :
644 g

Les avis