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The Only Thing That Matters
Bringing the Power of the Customer Into the Center of Your Business
Karl Albrecht
Livre broché | Anglais
25,45 €
+ 50 points
Format
Description
The man who single-handedly initiated the service management phenomenon in America poses a new challenge for businesses--how to incorporate a new commitment to the customer into their own business.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 256
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780887306396
- Date de parution :
- 26-05-93
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 139 mm x 208 mm
- Poids :
- 195 g
