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Description
Definitive guide to customer loyalty, its diagnosis, management, and improvement available to the telecommunications professional. Industry veteran, Rob Mattison, shares his expertise. The book explains tools and techniques for a coherent telecom business strategy. It is a very readable text that communicates the core ideas effectively. Highly recommended for telecom execs.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 392
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781411652033
- Date de parution :
- 16-01-06
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 152 mm x 229 mm
- Poids :
- 571 g
