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Über Geld Spricht Man ...
Kommunikationsarbeit Und Medienvermittelte Arbeitskommunikation Im Bankgeschäft
Stephan Habscheid, Werner Holly, Frank Kleemann, Ingo Matuschek, G Günter Voß
Livre broché | Allemand
54,45 €
+ 108 points
Description
Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 324
- Langue:
- Allemand
Caractéristiques
- EAN:
- 9783531144207
- Date de parution :
- 10-10-06
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 148 mm x 210 mm
- Poids :
- 439 g
