Das Treffen von strategischen Entscheidungen gilt allgemein als integraler Bestandteil auch der bankbetrieblichen Managementaufgabe. Die Unternehmensleitung ist dabei gerade in einer Zeit umwÃ¤lzender Entwicklungen in allen Bereichen des BankgeschÃ¤ftes gefordert, aus einer Gesamtheit von Informationen und Handlungsoptionen eine Alternative herauszugreifen und diese als LÃ¶sung eines Problems im Unternehmen umzusetzen und der Unternehmensumwelt zu kommunizieren.

Im Rahmen der vorliegenden Arbeit entwickelt der Autor einen Anforderungskatalog fÃ¼r den bankbetrieblichen Einsatz von EntscheidungsunterstÃ¼tzungsverfahren. AnschlieÃend analysiert er verschiedene Verfahrensformen vor dem Hintergrund dieser Anforderungen. Dabei wird der Analytic-Hierarchy-Process als geeignetes EntscheidungsunterstÃ¼tzungssystem identifiziert, das komplexe und schlecht strukturierte Entscheidungssituationen untersucht und Ã¼ber einfache Vergleichsaussagen dem Management konkrete HandlungsvorschlÃ¤ge unterbreitet.

Der Analytic-Hierarchy-Process ist in der Lage, sowohl quantitative Daten als auch die hÃ¤ufig in ihrer Bedeutung unterschÃ¤tzten "weichen Faktoren" einer Entscheidung, Meinungen und GefÃ¼hle, in den EntscheidungsprozeÃ zu integrieren. Durch die computerisierte Bearbeitung kann die Auswirkung verschiedener Bewertungen untersucht werden, Gruppenentscheidungen werden durch das System unterstÃ¼tzt, und die Ergebnisermittlung erfolgt transparent und nachvollziehbar fÃ¼r alle an der Entscheidungsfindung Beteiligten.

Die Anwendung des Modells erfolgt anhand einer Fragestellung, die eine zentrale Bedeutung fÃ¼r die Zukunft des marktpolitischen Instrumentariums der Banken besitzt: Die Reorganisation des Vertriebs Ã¼ber GeschÃ¤ftsstellen. Der Analytic-Hierarchy-Process kann sich hierbei als wertvolles Instrument der Entscheidungsfindung erweisen. Er macht die Bedeutung verschiedener Attribute fÃ¼r eine Gesamtbewertung transparent, ermÃ¶glicht Gruppenentscheidungen und die Einbeziehung externen Wissens. DarÃ¼ber hinaus erhÃ¶ht er die RationalitÃ¤t von Entscheidungen in der Unternehmung und kann zu dem Bestreben beitragen, auf verÃ¤nderte Rahmenbedingungen im bankbetrieblichen Umsystem in Zukunft sachgerechter zu reagieren.

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