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Résultats pour "ITSM Library"
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Implementing Metrics for IT Service Management
David A. Smith
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- This book "Implementing Metrics for IT Service Management" provides a measurement framework which is based on a continuous improvement lifecycle. The ... Savoir plus
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Implementing ISO/IEC 20000 Certification: The Roadmap
David Clifford
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- A quick and accessible guide to a universally adopted standard. This standard is aligned with ITIL which is also very widely known and used. ISO/IEC 2... Savoir plus
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ISO/IEC 20000
Leo van Selm
- Ebook | Néerlandais | ITSM Library
- Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basi... Savoir plus
48,34 €Disponible immédiatement48,34 €Disponible immédiatement -
Service Agreements
Robert Johnston, Robert Benyon
- Ebook | Anglais | ITSM Library
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27,23 €Disponible immédiatement27,23 €Disponible immédiatement -
Fundamentos de ITIL® V3
- Livre broché | Néerlandais | ITSM Library
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47,42 €Livraison sous 3 jours ouvrables47,42 €Livraison sous 3 jours ouvrables -
ISO/IEC 20000
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- CONTAINS THE TEXT FOR THE FULL ISO/IEC STANDARD This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the ... Savoir plus
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ISO/IEC 20000
Leo van Selm
- Livre broché | Néerlandais | ITSM Library
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57,23 €Livraison sous 3 jours ouvrables57,23 €Livraison sous 3 jours ouvrables -
IT Service Management from Hell based on Not ITIL
Brian Johnson, Paul Wilkinson
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- A humorous approach to a universally adopted standard. Savoir plus
14,52 €Disponible immédiatement14,52 €Disponible immédiatement -
capacity management
Adam Grummit
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- Capacity Management is described in most key ITSM frameworks: ITIL, ISO 20000 Microsoft Operations Framework (MOF) and the Application Service Library... Savoir plus
48,34 €Disponible immédiatement48,34 €Disponible immédiatement -
Frameworks for IT Management
- Ebook | Anglais | ITSM Library
- Note: This book is available in several languages: Chinese, German, English. An independent and vendor neutral guide to the wide range of management f... Savoir plus
48,34 €Disponible immédiatement48,34 €Disponible immédiatement
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