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Résultats pour "Ellen Altman"
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Service Quality in Academic Libraries
Peter Hernon, Ellen Altman
- Livre relié | Anglais | Contemporary Studies in Information Management, Policies, an
- Service quality is an issue separate from internal observations of effectiveness and efficiency, and cannot adequately be conveyed by output and perfo... Savoir plus
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Service Quality in Academic Libraries
Peter Hernon, Ellen Altman
- Livre broché | Anglais | Contemporary Studies in Information Management, Policies & Services
- Service quality is an issue separate from internal observations of effectiveness and efficiency, and cannot adequately be conveyed by output and perfo... Savoir plus
72,45 €Livraison 2 à 3 semaines72,45 €Livraison 2 à 3 semaines -
Assessing Service Quality
Peter Hernon, Ellen Altman, Robert Dugan
- Livre broché | Anglais
- Technological progress has meant that the old measures of service quality no longer apply. If libraries are to succeed, they must see themselves in co... Savoir plus
100,95 €Date de disponibilité inconnue100,95 €Date de disponibilité inconnue -
The Facet Library Management Collection
Wyoma VanDuinkerken, Wendi Arant Kaspar, G. Edward Evans, Camila A. Alire, Peter Hernon, Ellen Altman, Robert Dugan, Jennifer Rowley, Sue Roberts, Barbara Allan
- Livre broché
- The Facet Library Management Collection provides cutting-edge information on and practical guidance on library management for the library leaders of t... Savoir plus
778,80 €Date de disponibilité inconnue778,80 €Date de disponibilité inconnue -
The Facet Performance Measurement and Metrics Collection
Sharon Markless, David Streatfield, Robert Dugan, Ellen Altman, Peter Hernon, David Stuart
- Livre broché
- This Collection contains seven essential Facet Publishing books library metrics and performance measurement. Savoir plus
560,95 €Date de disponibilité inconnue560,95 €Date de disponibilité inconnue
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