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A la recherche du consommateur EBOOK
Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Christian Pinson, Maud Herbert, Olivier Trendel, Angélique Rodhain, Nil Ozcaglar-Toulouse, Cindy Lombart, Roberta Dias Campos, Yohan Bernard, Amina Béji-Bécheur
Ebook | Français
17,99 €
+ 17 points
Format
Description
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le facteurs qui ont un impact sur le consommateur ? Telles sont des questions auxquelles cet ouvrage collectif apporte des réponses en dressant un panorama des nouvelles approches du client. Ce livre rédigé par 9 experts etde plus en plus utilisé en marketing, allie réflexions théoriques pour présenter des outils issus des sciences sociales et exemples concrets avec des «mises en scène» de professionnels afin de monter l'opérationnalité de ces outils.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 232
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782100535934
- Date de parution :
- 29-04-08
- Format:
- Ebook
- Protection digitale:
- Adobe DRM
- Format numérique:
