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After-Sales Service of Engineering Industrial Assets
A Reference Framework for Warranty Management
Vicente González-Prida Díaz, Adolfo Crespo Márquez
Livre relié | Anglais
158,45 €
+ 316 points
Format
Description
This book explores the practical implementation of an advanced after-sales management framework devoted to warranty management. The framework is intended for companies producing either standardized or customized products and such a management tool will facilitate organizational improvement and support innovative decision making processes for technical assistance in after-sales services.
"After-sales Service of Engineering Industrial Assets" comprises a proposal for a warranty management framework, with an account of the different methods that can be used to improve decision making in the different stages of the after-sales service management process, and strategies for strengthening the structure and foundations of the framework. A review of the fundamental issues and current research topics in warranty management and after sales services is also provided, which is exemplified by a case study. This book is intended for postgraduates, researchers and engineers who are interested in after sales management, assets engineering and warranty management.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 318
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9783319037097
- Date de parution :
- 28-01-14
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 156 mm x 234 mm
- Poids :
- 653 g
