Description

Burokratie - Belastung ohne Ende? Regulierung - warum sind wir mit staatlichen Gesetzen und Verordnungen unzufrieden? Verwaltung - warum kommen Digitalisierung und Praxistauglichkeit, Kunden-Service-Kultur und Burgernahe nicht voran? Fluchtlings- und Corona-Krise haben Schwachstellen schonungslos offengelegt. Der Autor beschreibt aufgrund langjahriger Erfahrungen, was im Regierungsapparat gut und was schieflauft, wie Ressortegoismus Praxis- und Kundentauglichkeit verhindert und wie Digitalisierung und Verwaltungsreformen im Bund-Lander-Kommunen-Gestrupp steckenbleiben. Er zeigt, wie Burokratie, Regulierung und Verwaltung neu aufgestellt werden konnen - Stresstest fur Deutschland.

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