Description

Ehe Michela Murgia zur gefeierten Romanautorin (Accabadora: 40.000 verkaufteExemplare) wurde, verschlug es sie unter anderem in ein Callcenter, wosie am Telefon überrumpelten Hausfrauen Kirby-Staubsauger verkaufen sollte.Dass Callcenter zu den prekärsten Arbeitsplätzen gehören, ist bekannt - Murgiabeschreibt ihren sadistischen Alltag aber aus eigener Erfahrung: die stereotypenTelefonsätze, die halbseidenen Werbestrategien, die Hierarchien innerhalbder Firma und die billigen Motivationstechniken, mit denen zuerst diejungen Telefonistinnen und dann die möglichen Kundinnen der Firma auf denLeim gehen sollen.Alles höchst amüsant - freilich fügt Murgia in einem Nachwort hinzu, dass sieselbst kein bisschen darüber lachen kann. Ihr Buch sei aus der Wut über dieseunwürdigen Arbeitsverhältnisse entstanden, und als Zeugnis dieser Wut möchtesie es verstanden wissen: eigentlich kein Roman, sondern ein Exorzismus.