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Description
Presents a customer-service kit for businesses. This book includes work sheets, checklists, self-assessments, brainstorming exercises, and 52 specific, customer-focused ideas that helps improve service and increase sales.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 198
Caractéristiques
- EAN:
- 9780071484213
- Date de parution :
- 16-05-07
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 154 mm x 204 mm
- Poids :
- 280 g
