Après avoir présenté, dans le volume I, la comptabilité analytique
hospitalière, outil fondamental du contrôle de gestion, les auteurs
décrivent dans ce second volume le positionnement, l'activité et les
instruments supplémentaires auxquels le contrôleur de gestion doit
faire appel dans le cadre de sa mission.
Au-delà des approches quantitatives indispensables, sur lesquelles
ils reviennent abondamment, les auteurs insistent particulièrement
sur la nécessaire collaboration qui doit exister entre les gestionnaires
et les soignants dans le cadre de l'installation d'un dialogue de
gestion ne s'encombrant pas de préjugés ni de soupçons. L'absence,
dans l'établissement, d'un tel climat de confiance, risquerait en effet
de conduire au rejet d'une gouvernance des moyens rendue indispensable
dans un contexte de ressources collectives limitées, tant
au niveau humain qu'au niveau financier.