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Unternehmen haben inzwischen erkannt, dass die Ubernahme von gesellschaftlich-sozialer Verantwortung eine Voraussetzung fur nachhaltiges und erfolgreiches Wirtschaften und somit einer gut funktionierenden Austauschbeziehung mit der Gesellschaft ist. In diesem Zusammenhang hat das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) in jungster Vergangenheit zunehmend an Bedeutung gewonnen. Das CSR-Konzept basiert auf der freiwilligen Ubernahme gesellschaftlicher Verantwortung und zwar uber die gesetzlichen Bestimmungen hinaus. CSR beinhaltet okonomische, okologische und gesellschaftlich-soziale Aspekte und hat eine unternehmensinterne und eine unternehmensexterne Dimension. Die externen Handlungsfelder umfassen das Engagement im lokalen Umfeld, die Beziehung zu Lieferanten und Geschaftspartnern, die Beachtung der Menschenrechte und den globalen Umweltschutz. Die interne Dimension richtet das Augenmerk im Schwerpunkt auf die Mitarbeiter und somit auf das Humankapital, den Arbeitsschutz, die Begleitung von und die Anpassung an Veranderungen. Sehr haufig wird CSR nur mit externen Aktivitaten wie Spenden, Stiftungen oder Sponsoring in Verbindung gebracht. Ein wirklich glaubwurdiges CSR-Konzept beginnt jedoch mit der Umsetzung von Massnahmen im Bereich der internen Dimension - und somit bei der sozialen Verantwortung gegenuber den eigenen Mitarbeitern - dem in einer Wissensgesellschaft wohl wertvollsten Wertschopfungsfaktor.