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Customer Loyalty and Success

J Lynch
Livre relié | Anglais
167,95 €
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Description

Tomorrow's Customer is here today - The Customer as Carer - The Customer as a Resource - The Customer as a Change-Driver - The Customer as Experience-Shaper - Customer Input Management - Managing Synchronicity - Managing Symbiosis - Managing the Value Dimension - Moving Beyond Customer Care

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
J Lynch
Editeur:
Palgrave Macmillan

Contenu

Nombre de pages :
292
Langue:
Anglais

Caractéristiques

EAN:
9780333639108
Date de parution :
19-06-95
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
140 mm x 216 mm
Poids :
539 g

Les avis