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Customer Service

Empowerment and Entrapment

Livre broché | Anglais | Critical Perspectives on Work and Organisations | n° 3
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Description

Customer service is at the center of many recent changes in work and organizations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally.

Spécifications

Parties prenantes

Editeur:
Bloomsbury Publishing PLC

Contenu

Nombre de pages :
215
Langue:
Anglais
Collection :
Critical Perspectives on Work and Organisations
Tome:
n° 3

Caractéristiques

EAN:
9780333946077
Date de parution :
18-01-03
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
155 mm x 237 mm
Poids :
353 g

Les avis