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Designing Better Services
A Strategic Approach from Design to Evaluation
Francesca Foglieni, Beatrice Villari, Stefano Maffei
68,95 €
+ 137 points
Description
Explains design of a service step by step
Highlights the importance of service evaluation in supporting service design and fostering innovation
Provides service design and evaluation tools suitable for practitioners, companies, and public administrationsSpécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 115
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9783319631776
- Date de parution :
- 05-10-17
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 156 mm x 234 mm
- Poids :
- 185 g
Les avis
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