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Designing Better Services

A Strategic Approach from Design to Evaluation

Francesca Foglieni, Beatrice Villari, Stefano Maffei
Livre broché | Anglais | SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology | PoliMI SpringerBriefs
68,95 €
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Description

Explains design of a service step by step

Highlights the importance of service evaluation in supporting service design and fostering innovation

Provides service design and evaluation tools suitable for practitioners, companies, and public administrations

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Francesca FoglieniBeatrice VillariStefano Maffei
Editeur:
Springer

Contenu

Nombre de pages :
115
Langue:
Anglais
Collection :
SpringerBriefs in Applied Sciences and TechnologyPoliMI SpringerBriefs

Caractéristiques

EAN:
9783319631776
Date de parution :
05-10-17
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
156 mm x 234 mm
Poids :
185 g

Les avis