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Dienstleistungs-Management

Service ALS Strategische Erfolgsposition

Peter Greipel
Livre broché | Allemand
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Description

Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
248
Langue:
Allemand

Caractéristiques

EAN:
9783322829030
Date de parution :
22-01-12
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
140 mm x 210 mm
Poids :
312 g

Les avis