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Dienstleistungsmarketing in Verkehr Und Logistik
Dargestellt an Beispielen Aus Der Praxis
Hendrik Ernst, Holger Kadgiehn, Samir Saleh, Torsten Czenskowsky
Livre broché | Allemand
39,45 €
+ 78 points
Description
Fur eine "spannende", dynamische und in der offentlichen Wahrnehmung besonders beachtete Branche - den Verkehr - gibt das vorliegende Buch konkrete Handlungsempfehlungen zur Gestaltung des Dienstleistungsmarketing in dieser Branche. Es erlautert den Dienstleistungsmarketingprozess ebenso wie das operative Handwerkszeug des Dienstleistungsmarketing. Die zur Entscheidungsfindung und Entscheidungsfallung notigen Instrumente werden sowohl fur die Dienstleister-/Verladerseite der Logistik als auch fur den offentlichen Personennahverkehrsbereich untersucht und anhand von Beispielen aus diesen Bereichen verdeutlicht. Zu Beginn jedes Abschnittes werden Kernfragen und Lernziele formuliert, dann der jeweilige inhaltliche Stoff dargestellt und zum Schluss Verstandnisfragen gestellt. So ist das Buch nicht nur zum ganzheitlichen Erfassen des Dienstleistungsmarketing, sondern auch zum abschnittsweisen Lesen und zum Selbststudium geeignet.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 278
- Langue:
- Allemand
Caractéristiques
- EAN:
- 9783886402526
- Date de parution :
- 05-06-19
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 165 mm x 239 mm
- Poids :
- 453 g
