Henri Fayol, un patron français
De 1888 à 1918, Henri Fayol dirigea 10 000 personnes dans une entreprise minière et sidérurgique. Il y a acquis la base expérimentale sur laquelle il a fondé sa théorie de la gestion qu'il a publiée en 1916, L'Administration Industrielle et Générale. Le fonctionnement de cette entreprise fut la source de ses idées générales et c'est, pour les auteurs, une source d'exemples pour comprendre sa théorie.
Il y a un siècle, Fayol faisait fonctionner son entreprise d'une manière peu différente des entreprises actuelles. Henri Fayol a été un bon directeur général. Il a été un bon technicien de l'exploitation minière ; il a négocié avec les grands clients ; il a monté des fusions, acquis des mines, augmenté son capital, créé des filiales communes avec des confrères ; il a établi des règlements pour diminuer le nombre d'accidents ; il a surveillé ses comptables et leur manière de travailler. En outre, il a pris part à la fonction administrative en planifiant, organisant, commandant, coordonnant et contrôlant.