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How to Develop Training Quality Standards

Bruno Neal
Livre broché | Anglais | Infoline (Numbered) | n° 1402
39,45 €
+ 78 points
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Description

In times of financial turmoil, learning and development departments are often the first to face budget cuts. In order to prove the worth of our services, we must be able to show that our products and services are of high quality, and are the best option for an organization, both financially and strategically. This Infoline will: -Describe several methods to identify and measure quality, including the Baldrige principles, quality improvement cycle (QIC), and voice of the customer. -Introduce key concepts and guidelines for quality improvement processes. -Help identify whether products or services are below or above a pre-established quality standard. -Provide suggestions on how to improve training quality.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
16
Langue:
Anglais
Collection :
Tome:
n° 1402

Caractéristiques

EAN:
9781562869526
Date de parution :
07-02-14
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
215 mm x 279 mm
Poids :
77 g

Les avis