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Kundenorientierung im Touristikmanagement

Livre relié | Allemand | Lehr- Und Handbücher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit
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Description

Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.

Spécifications

Parties prenantes

Editeur:
De Gruyter Oldenbourg

Contenu

Nombre de pages :
403
Langue:
Allemand
Collection :
Lehr- Und Handbücher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit

Caractéristiques

EAN:
9783486253047
Date de parution :
20-10-99
Format:
Livre relié
Format numérique:
Genaaid
Dimensions :
170 mm x 244 mm
Poids :
852 g

Les avis